2020春茶臨近，各地多個產(chǎn)茶區(qū)和茶企正一手抓疫情防控，一手抓春茶生產(chǎn)，全力搶回被疫情耽誤的時間。與此同時，在流通環(huán)節(jié)，以順豐為代表的物流企業(yè)，著眼于茶行業(yè)物流整體解決方案，提供定制化的寄遞服務(wù)，保障春茶在疫情之下依然能夠安全、快速“出山”，讓或清新或釅厚的茶香第一時間飄揚在消費者的茶盤上。
高時效服務(wù)為春茶打造加速器，搶先機才能贏商機
春茶貴在新鮮，尤其明前茶更是“貴如金”，市場上一日一價，銷售周期很短，對物流運輸時效要求嚴苛，必須保鮮且保價。受今年疫情影響，明前茶采摘和加工受限，眼看批售高峰期將至，其物流攬收及時效保障面臨相當挑戰(zhàn)。獲得國家郵政局“通行證”的順豐，已早早進入備戰(zhàn)春茶狀態(tài)。作為目前國內(nèi)機隊規(guī)模最大的貨運航空公司，順豐在茶葉主產(chǎn)區(qū)加大全貨機、自有車輛的資源投入，在高峰期增設(shè)航線及路線，兼顧遠、中、短程運輸?shù)奶蓐犨\力。以強有力的資源及人員的全面復(fù)工，給產(chǎn)區(qū)茶商吃下一顆定心丸。
(截止至2019年半年度報告發(fā)布，順豐已擁有69架全貨機)
依托護航茶葉商貿(mào)流通十九年的服務(wù)經(jīng)驗，提前65天進行件量預(yù)測，精準預(yù)測到每周、每天的寄遞需求，前置調(diào)配各環(huán)節(jié)保障資源。同時實行雙周滾動預(yù)測，靈活應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，打造一張精密的運輸網(wǎng)絡(luò)。
憑借運輸資源和大數(shù)據(jù)的加持，不斷精進“順豐即日”、“順豐次晨”、“順豐標快”、“極速包裹”等時效產(chǎn)品服務(wù)，為明前茶保駕護航。針對集收集派的客戶，順豐進一步推出了24小時限時航空服務(wù)，上門服務(wù)、無截單時間、無批次概念。采用直收直派模式，收件后直發(fā)機場，落地后由專人專車配送;實現(xiàn)24小時 “門”對“門”，讓茶葉千里同香，助力茶葉生意真正做到搶先機、贏商機。
發(fā)力產(chǎn)業(yè)鏈細分場景，迭代茶行業(yè)物流解決方案
茶行業(yè)的供銷鏈條長，參與主體眾多，除茶葉市場、茶葉銷售公司、茶葉專賣店、茶葉網(wǎng)購平臺之外，還有茶葉批發(fā)商、茶品牌電商客戶、個人微商、消費者等等，對物流服務(wù)各有所求。
針對不同場景的運輸需求，順豐不斷迭代茶行業(yè)物流解決方案。從時效提升、安全保障、品質(zhì)穩(wěn)定等方面，為客戶提供多元化產(chǎn)品，滿足客戶差異化寄遞需求。如“重貨專運”、“重貨包裹”等多種重貨產(chǎn)品，匹配茶企、大型茶商等有大批量、大噸位寄遞需求的客戶;寄遞常規(guī)茶葉，追求物流性價比的散客或一般電商，可選擇 “順豐特惠”系列產(chǎn)品。價格經(jīng)濟，且報價形式更加靈活，保障客戶以合理的成本獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另外，順豐聯(lián)手易收發(fā)快遞物流服務(wù)平臺，解決茶產(chǎn)區(qū)廣闊分散的物流痛點。將小賣部、個人等鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會資源發(fā)展為收寄的代收點，并由網(wǎng)點派車進行串點收件;大幅度提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)整體攬收的效率，讓偏遠的茶產(chǎn)區(qū)也能享受到高品質(zhì)的物流服務(wù)。
茶葉是一種“嬌貴”的商品，運送需防潮、防壓;且高價值的茶葉以及易碎的茶葉包裝及茶具，也是茶葉寄遞中的一大難題。面對即將到來的春茶寄遞高峰，順豐制定周全的保障措施;制作便于識別的茶葉專屬外包裝，給茶葉一個專屬的“VIP標簽”。并針對不同茶葉類型采用個性化內(nèi)包材方案，避免運輸過程中造成損傷;同時匹配“保價”增值服務(wù)，讓茶葉運送無憂。
茶產(chǎn)業(yè)一頭連著茶商茶農(nóng)，一頭連著市場終端茶客。考慮到疫情下中小茶企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難的問題，順豐旗下金融業(yè)務(wù)推出專屬經(jīng)營貸。以低門檻、放款速度快的信貸產(chǎn)品，在生產(chǎn)、銷售、物流全流程上為茶商補給資金流，助力中小茶商渡過難關(guān)。
疫情之下致力提供“安心”服務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)互利共贏
對消費者而言，春茶上市仍處于疫情期，既想喝好茶又要喝放心茶。因此給消費者安心良好的體驗，是當前各茶品牌的重要任務(wù)，物流作為從茶品到客戶的最終一環(huán)，物流品質(zhì)對茶品牌的影響有著關(guān)鍵作用。
(順豐快遞小哥使用豐巢柜派件)
經(jīng)過多年的服務(wù)優(yōu)勢積淀，“順豐包郵”代表著寄送高時效、茶葉保鮮、服務(wù)質(zhì)量上乘，無形中亦為茶商品牌加分。順豐實行無接觸配送，嚴格要求收、轉(zhuǎn)、運、派每一個環(huán)節(jié)，保障茶葉安全。讓消費者能喝到健康、原生態(tài)的茶葉，茶品牌也在此中獲得更多消費者的高分好評。
隨著各行各業(yè)全面復(fù)工，物流的高效暢達為茶產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)打造了一臺加速器，茶葉消費全面增長可期。順豐已為茶行業(yè)保駕護航近19年，始終履行大型物流企業(yè)的責任。深入研究當季茶葉格局，為產(chǎn)銷流通搭建橋梁;持續(xù)升級茶葉寄遞解決方案，提供安全穩(wěn)定的品質(zhì)物流服務(wù);助力茶行業(yè)發(fā)展壯大，實現(xiàn)互利共贏。 |
